Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, jantclass.com web sitesini işleten JantClass tarafından hazırlanmıştır. Veri sorumlusu olarak iletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Ad ve soyad bilgileri (sipariş sürecinde)
• Telefon numarası (WhatsApp ile iletişim kurduğunuzda)
• E-posta adresi (e-posta yoluyla iletişim kurduğunuzda)
• Teslimat adresi (sipariş teslimatı için)
• Araç bilgileri (doğru ürün önerisi için paylaştığınızda)

2.2. Otomatik Toplanan Veriler

• IP adresi ve coğrafi konum bilgisi (ülke/şehir düzeyinde)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süreleri
• Referans kaynağı (hangi siteden geldiğiniz)
• Cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet)
• Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması
• Ürün önerileri ve kişiselleştirilmiş hizmet sunulması
• Web sitesi işlevselliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi
• İstatistiksel analizler ve pazar araştırması yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (izniniz doğrultusunda)

4. Kişisel Verilerin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimleri için)

5. Bilgi Güvenliği Önlemleri

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• Web sitemiz 256-bit SSL/TLS sertifikası ile şifrelenmektedir
• Kişisel veriler güvenli sunucularda saklanmaktadır
• Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama kontrolleri uygulanmaktadır
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri yapılmaktadır
• Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda eğitimlidir

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla satılmaz veya kiralanmaz. Aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Kargo firmaları: Sipariş teslimatı için gerekli minimum bilgiler (ad, adres, telefon)
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için
• Analitik hizmetleri: Google Analytics gibi araçlarla anonim kullanım istatistikleri
• Reklam platformları: Google Ads ve Meta gibi platformlarda hedefli reklam sunumu
• Yasal merciler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara

7. Çerezler

Web sitemizde çeşitli çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir:

• Sipariş ve satış kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• İletişim kayıtları: İlişki süresince ve sonrasında 3 yıl
• Web sitesi kullanım verileri: 26 ay (Google Analytics varsayılanı)

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde giderilmesini talep etme

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişikliklerde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Politikayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: